Jiteng – תוכן שעסקים מבינים ייעוץ עסקי
תמלילי שיחות עשויים לשרת רבים מאינו בצמתים שונות במהלך החיים. אם כראיה בבית משפט, אם כעזר לימודי או ארגוני, אם כניתוח חווית שירות של לקוחות או פענוח מידע לצורך חקירות. תמלול שיחות הוא תחום החולש על סוגים רבים של מקצועות ומשמש ככלי חשוב בימינו. על לקוחותיהן הקבועים של חברות תמלול שיחות נמנים משרדי ממשלה, פירמות עורכי דין, בתי עסק ומשרדים פרטיים, חוקרים פרטיים ועוד. לצד זאת השירות לרוב מתאפשר גם ללקוחות מהמגזר הפרטי המשתמשים בתמלול שיחות למטרות שונות.
יש שיטות שונות לתמלול שיחות:
- תמלול סימולטני המתרחש בזמן אמת על ידי צוות מתמללים מקצועי
- הקלטה של השיחה הרצויה ותמלול שלה כלאחר יד – נדרשת יכולת הקלטה איכותית ומדויקת על מנת לא לפגום בטיב עבודת התמלול. ניתן לרכוש שירותי הקלטה ותמלול משולבים.
- תמלול משפטי הוא תמלול מיוחד שכן הוא דורש הבנה בכללי בית המשפט ויש לצרף לו הצהרת מתמלל. בתמלול לצרכים משפטיים יש אפשרות להתייחס גם למאפייני השיח ולא רק התוכן שלו כמו אינטונציה, שפת גוף וכדומה. על הגוף המתמלל להיות מוכר ומאושר על ידי בית המשפט. שימו לב שלא כל חברת תמלול מחיקה באישור מסוג זה.
למה לא מומלץ לבצע תמלול שיחות לבד?
- לעיתים השיחות מתנהלות בשפה שאנו לא מכירים או לא מבינים באופן מלא, על כן ההבנה שלנו את הנאמר נפגעת וכך גם התמלול והייעוד שלו.
- שיחות לתמלול יכולות להסתכם בדקות ארוכות שלא יהיה לנו הזמן להקשיב להן, במידת הצורך יותר מפעם אחת רציפה.
- ישנן שיחות המדברות על נושאים רגישים שאין לנו המסוגלות הנפשית או היכולת החוקית להאזין להן.
- הזמן שלוקח לתמלל שיחה עלול לבוא על חשבון העבודה שלנו או העיסוקים האחרים החשובים לנו.
- לעיתים אנו נמצאים בסיטואציה ולכן לא יכולים לתמלל את השיחה בזמן אמת.
לאור אלו, כדאי להשכיר את שירותיה של חברת תמלול שיחות מקצועית ואמינה, המחזיקה בכל האישורים הנדרשים לצרכי תמלול שונים. יכולת התמלול היא יכולת שאיכותה נרכשת עם הניסיון ועל כן מומלץ למצוא חברה בעלת ותק שיעיד על איכותה.
